Rezerwacje online dla restauracji

Coraz więcej gości woli zarezerwować stolik przez internet niż dzwonić. Dla lokalu to oznacza jedno: albo masz formularz rezerwacji online, albo tracisz część zapytań, szczególnie wieczorem i w weekend, kiedy sala jest pełna, a telefon i tak nie zdąży odebrać.

Rezerwacje online przez Dashneo to prosty link, który wklejasz na stronę, Facebooka lub do wiadomości. Gość wybiera termin sam. Ty dostajesz wpis w panelu. Bez prowizji od każdej wizyty. Więcej o panelu po stronie właściciela przeczytasz na stronie o systemie rezerwacji dla restauracji.

Dlaczego goście wybierają rezerwację online

Nie trzeba czekać na połączenie w godzinie szczytu. Nie trzeba powtarzać daty i godziny przez głośną salę. Gość otwiera link, widzi wolne terminy i klika „rezerwuję”. Całość trwa minutę, na telefonie, bez logowania i bez pobierania aplikacji.

Po wysłaniu formularza dostaje maila z potwierdzeniem: data, godzina, liczba osób. Ma wszystko w skrzynce, może pokazać ekran przy wejściu albo po prostu pamiętać, że stolik jest zarezerwowany. To wygodniejsze niż notatka w kalendarzu po rozmowie telefonicznej.

Dzień przed wizytą przychodzi przypomnienie SMS-em i mailem. Gość rzadziej zapomina. Restauracja rzadziej zostaje z pustym stolikiem w piątkowy wieczór. To mała rzecz po stronie gościa, duża po stronie przychodu lokalu.

Co widzi gość rezerwując przez Dashneo

Formularz pokazuje tylko dostępne godziny, nie ma opcji „20:00”, jeśli stolik jest zajęty. Gość wybiera liczbę osób, datę i godzinę. Widzi krótkie potwierdzenie na ekranie i dostaje maila z podsumowaniem.

Nie musi zakładać konta ani podawać hasła. Wystarczy imię, kontakt i ewentualna uwaga (np. wózek dziecięcy, miejsce przy oknie). Im mniej kroków, tym więcej osób kończy rezerwację zamiast odłożyć telefon na później.

Link możesz umieścić wszędzie tam, gdzie goście już Cię szukają: na stronie www, w poście na Facebooku, w bio na Instagramie, w Google Business albo w stopce maila. Jeden adres, wiele wejść.

Co zyskuje lokal

Mniej przerw w serwisie. Kelner nie ucieka do kuchni z telefonem podczas największego ruchu. Rezerwacje wpływają do panelu, potwierdzasz jednym kliknięciem albo dodajesz telefoniczne ręcznie, jeśli ktoś woli zadzwonić.

Wszystkie rezerwacje w jednym kalendarzu zamiast w zeszycie, na kartce przy kasie i w notatkach w telefonie. Rano widzisz, kto przychodzi dziś. Wieczorem wiesz, ile stolików jest jeszcze wolnych.

Historia gości przy kolejnych wizytach, kto wraca, jak często, jakie ma preferencje. Przydatne, gdy obsługa się zmienia, a chcesz utrzymać poziom znajomości z stałymi klientami.

Ile to kosztuje

W modelu prowizyjnym płacisz za każdą rezerwację z osobna, często 2-3 zł od wizyty. Przy 200 rezerwacjach online w miesiącu to 400-600 zł, które rosną razem z ruchem, a nie z zyskiem lokalu.

Dashneo działa na abonamencie: od 299 zł miesięcznie po pilocie, bez prowizji od rezerwacji online. Im więcej gości rezerwuje przez link, tym bardziej się opłaca. Szczegóły na stronie cennika.

Pierwsze lokale testują panel przez 2 miesiące za darmo. Możesz włączyć rezerwacje online, zobaczyć jak to działa u Ciebie i dopiero potem zdecydować o abonamencie.

Zacznij przyjmować rezerwacje online

1. Załóż konto: podajesz nazwę lokalu i email. Zajmuje około 2 minut.

2. Ustaw godziny i miejsca: w konfiguratorze wybierasz, kiedy przyjmujesz rezerwacje i ile stolików masz w danym slocie.

3. Udostępnij link: wklej go tam, gdzie goście szukają Twojego lokalu. Od pierwszego dnia możesz przyjmować rezerwacje online bez angażowania obsługi w każdy telefon.

Rezerwacja online nie zastępuje rozmowy z gościem przy ladzie, ale przejmuje powtarzalną pracę, którą i tak robiłby ktoś z zespołu. Gość ma wygodę, lokal ma porządek w kalendarzu. To właśnie po to jest formularz rezerwacji online.